13 ошибок, по которым пользователи отписываются от вас в Инстаграм

Какие ошибки уменьшают количество фоловеров?

1. Закрытый аккаунт

Очень большой ошибкой при продвижении бизнеса в Instagram является тот факт, что аккаунт по каким-то причинам является закрытым в настройках. Необходимо понимать, что если личный аккаунт открывается с целью продемонстрировать свои фото друзьям, определенным людям либо всем пользователям социальной сети, то в аккаунте компании ни в коем случае не должно быть иконки приватности по следующим причинам:
- пользователи должны будут ждать одобрения вашей подписки, в результате чего через время они забудут по какой причине подписывались на вашу бизнес-страницу;
- если информация скрытая, то пользователь не увидит куда он подписывается.
- закрытый аккаунт не позволит привлекать будущих клиентов и является основным фактором неэффективных продаж.

2. Похожие фотографии

Продвигая определенный бизнес, можно разместить фото, картинку или видео, которые будут поддерживать контент-стратегию. Важно, чтобы такой контент не был однообразным, так как пользователи "умрут" от скуки. Нужно применять самые разные виды контента. Что касается фото, то они также должны быть разнообразными.

3. Чрезмерный постинг

Нужно знать меру, делая посты на своем бизнес аккаунте. Если постов за сутки делается много, то это, как правило, раздражает подписчиков и возникает большая вероятность, что они отпишутся. Если вы сделали фотосессию и у вас имеется 20 хороших фото, тогда их лучше распределить на несколько дней, ведь обязательно наступят дни, когда с публикациями станет туго. Оптимальный вариант — это 2-3 публикации за сутки.

4. Нет ответа на сделанные комментарии

Очень важно отвечать на все написанные в ваш адрес комментарии, хотя бы в начале жизни аккаунта. Даже, если их оставили роботы. Таким образом, вы подчеркнете, что мнение аудитории вам не безразлично. Ведь в instagram многие приходят именно за общением. Отвечать на вопросы нужно осмысленно, чтобы ваш собеседник был вовлечен в диалог.

5. Хештеги

Если вы начали игнорировать хештеги, то расстанетесь с множеством фоловеров. Многие считают, что посты с множеством хештегов являются спамными, но это не так. Многие продвинутые пользователи пользуются этим инструментом. Большое количество инстаграмеров ищут продукцию именно таким образом. Не нужно упускать возможность сделать фото более заметным. Если фото было опубликовано с хештегом, то чисто из любопытства люди могут посмотреть, что с таким тегом постили другие пользователи. Нужно применять максимальное количество тегов из вашей тематики, а также теги вашей целевой аудитории. Например, можно сделать перечень из 10-15 хештегов и в конце поста их использовать.

6. Не используете геометику

Если вы имеете собственное дело (кафе/магазин ит.д.), не помешает сделать свой геотег. Необходимо просто создать страницу своего бизнеса на facebook и разместить на стенке баннер с призывом загружать фотки с геотегом. Это позволит узнать про ваш бизнес фоловерам ваших посетителей. Еще можно ставить геотеги при публикации фото из мест, где обитает или бывает ваша целевая аудитория.

7. Некорректно оформлен профиль

Описывая коммерческий профиль, необходимо указать кем вы являетесь, местоположение бизнеса, свою контактную информацию. В instagram присутствует большое количество привлекательных бизнес профилей, при этом в их описании даже не указан город. Рекомендуется также указать почему стоит заказывать у вас, а не у конкурентов. Описать каким образом будет осуществляться доставка и т.д. Еще необходимо дать ссылку на свой блог, сайт либо промстраницу, если такие имеются.

8. Нет нормального аватара

Так же как и в реальной жизни (где встречают по одежке), в социальных сетях в первую очередь обращают внимание на аватар. Этот значок будет показываться рядом с комментариями и уведомлениями. Лучше выбрать красочное фото, которое вкратце покажет суть вашего бизнеса.

9. Нет контакта с целевой аудиторией

Если вы решили просто постить контент, то этого недостаточно. Для нормального продвижения нужно выполнять различные действия: лайкать фото, подписываться и начинать диалог с целевой аудиторией. Ваша главная задача — подружиться с будущими клиентами.

10. Огромное количество подписок

Оптимальное количество аккаунтов, на которые вы подписались, должно не превышать цифру фоловеров. После подписки на пользователей, которые входят в вашу целевую аудиторию, нужно иногда от них отписываться, чтобы соблюдался баланс.

11. Выбор разных стилей

Чтобы ваш коммерческий аккаунт в инстаграм был успешным, необходимо тщательно продумать стратегию. Стоит задуматься какие фото подойдут для публикации, какие применять фильтры, каким текстом сопровождать фотографии и т.д.

12. Цель контента — исключительно продажи

Если ваш бизнес заключается в продажах услуги/товара, то про это нужно писать, но в меру. Также нужно публиковать фотографии услуги/товара, указывать преимущества перед конкурентами, условия доставки, но при этом товарам не должно посвящаться более 20% постов.

13. Не взаимодействуете с другими пользователями instagram

Даже, если у вас огромное количество фоловеров, всегда найдутся другие инстаграмеры, страницы которых посещают ваши потенциальные покупатели. Если вы не используете взаимопиар, совместные флешмобы и SFS, то теряете много потенциальных подписчиков, которые могли бы приносить вам дополнительную прибыль.