Зачем обычно нужен бот в фб? Чуть ниже представлены некоторые преимущества бота для фейсбука, которые упрощают работу бизнеса.
Клиент испытывает чувство, что внимание приковано именно к нему. Он может спросить бота что угодно и в любое время и получит мгновенный ответ.
Вся статистика у Вас на руках, бот выполнит работу менеджера, консультанта, поможет оплатить заказ и отправит заказ курьеру.
Вся база пользователей бота у нас на руках, можем работать с ней как угодно. Звонить, делать рассылки...
Пользователь не теряет бота, бот всегда под рукой у пользователя и грамотно напоминает о себе новостными рассылками, специальными предложениями, шутками.
Всем известен алгоритм facebook, который сам решает показывать Ваш пост клиенту или нет. И все мы знаем, что фб выбирает второе и показывает вместо Вашего поста рекламу конкурентов. С помощью бота мы увеличим видимость новостей до 100%.
Вся основная информация о клиенте доступна, как только клиент напишет боту. Имя, фамилия, город.
В Messenger от Facebook зарегистрированы более миллиард человек, они могут начать пользоваться ботом в один клик.
Клиент в любой момент может направить запрос боту и получить мгновенный ответ от него, не дожидаясь менеджера, который обычно отвечает только на следующий день.