Главная » Юридические услуги » Жилищные вопросы » Затопление

Затопили соседи сверху

Затопление квартиры — одна из самых частых проблем, с которыми приходится сталкиваться жильцам многоквартирных домов. От подобной ситуации не застрахован никто, с ней может столкнуться каждый. Поэтому надо знать, что делать, если вас залили соседи. Грамотные действия со стороны собственника квартиры помогут быстро выявить виновника, зафиксировать повреждения и получить денежную компенсацию за нанесенный ущерб.
Отправить заявку

Действия при затоплении квартиры

В стрессовой ситуации действовать правильно сложно, но четкие действия необходимы, если вы хотите спасти свое жилище от полного разрушения. Причем беспокоиться надо не только о сохранности имущества, но и собственной безопасности.

Обесточивание жилплощади

Первым делом надо постараться устранить причину потопа.

Если вы переступили порог жилица и на вас обрушился поток воды либо вы заметили, что соседи топят, во время пребывания в доме, первое, что нужно сделать, — это обесточить помещение. И начинайте не с выдергивания шнуров из розеток, а с электрощита.
Влажный воздух и мокрые предметы — хорошие проводники электричества, а если жилое помещение относится к старому фонду, то проводка в нем точно пребывает не в лучшем состоянии.

Чтобы обезопасить себя, своих родных и домашних питомцев, если они есть, от удара током, а также предотвратить замыкание и возгорание, отключите электричество на щитке, а уже затем, для перестраховки, повыдергивайте все шнуры из розеток.

Защита ценных вещей и документов

Следующий шаг — спасение ценностей и документов от повреждения их водой. Соберите все, что считает нужным, и перенесите в безопасное место. Если денежные купюры и документы не пострадали от влаги, заверните их в полиэтиленовую пленку. В тех случаях, когда есть такая возможность, ценности и бумаги лучше вообще вынести из дома.

Визит к соседям

Сделать это нужно прежде всего для того, чтобы устранить причину протечки. Если ее вызвали сорванный кран, переполненная ванная, лопнувшая труба и т. п., жильцы с верхнего этажа могут ее устранить самостоятельно, перекрыв подачу воды.

Вызов аварийной службы

В тех случаях, когда соседей нет дома, надо звонить в аварийную службу. Специалисты перекроют стояк в подвале. Вода больше не будет поступать в трубы, и это позволит уменьшить ущерб от продолжающегося потопа. Аварийщики составят акт, где зафиксирую причину вызова. Этот акт может стать дополнительным доказательным документом в суде.

Если вас заливают соседи, сразу вызывайте аварийную службу.

Составление акта о затоплении

После устранения причин потопа вам необходимо зафиксировать понесенный ущерб. Для составления акта потребуется вызвать представителя управляющей компании или другой организации, осуществляющей обслуживание дома. После того как они прибудут, нужно позвать еще несколько свидетелей — соседей сверху или с вашего этажа, а также виновников потопа. Представитель УК составит акт о затоплении в их присутствии, после чего его должны подписать все присутствующие.

В тех случаях, когда виновник аварии отказывается подписывать бумагу, этот факт надо тоже зафиксировать в документе.
Иногда бывает и так, что по каким-либо причинам представитель УК не приходит на место происшествия. В таких случаях вы можете составить акт самостоятельно, в присутствии тех же свидетелей и виновника потопа.

В бумаге надо указать:

название документа;
полный адрес, по которому находится жилое помещение;
дату и точное время составления бумаги;
состав участников осмотра с указанием фамилии, имени, отчества;
причину затопления (предполагаемую или уже установленную);
подробное описание нанесенного ущерба, начиная от повреждения потолка, стен, пола и заканчивая пострадавшим от потопа имуществом (мебель, техника, ковры и т. п.);
стоимость причиненного вреда;
факт проведения фото- или видеофиксации произошедшего;
данные осмотра квартиры жильца, виновного в потопе (если он дал на это согласие).

После составления бумагу должны подписать все участники осмотра, собственноручно проставив в нем свои фамилию, имя и отчество. Бывают ситуации, когда по прошествии нескольких дней обнаруживаются новые обстоятельства (обвисание натяжного потолка, прекращение работы техники, которая сначала выглядела неповрежденной, и т.д.). Во всех таких случаях нужно составлять дополнение к имеющемуся акт с указанием выявленных фактов, причем снова с вызовом сотрудников УК и свидетелей.

В тех случаях, когда в затоплении виновна управляющая компания, акт необходимо составить в течение 12 часов после обнаружения аварии. Если же виновником инцидента является владелец жилого помещения, закон устанавливает на составление бумаги срок, равный 3 суткам.

Фиксация на видео и фото

От фото- или видеосъемки отказываться не рекомендуется. Сделанные вами кадры станут доказательством того, что нанесенный имуществу ущерб не преувеличен, как и заявленная стоимость его компенсации.

Если есть возможность, процедуру фиксации доказательств лучше тоже проводить в присутствие свидетелей, которые смогут впоследствии подтвердить правдивость кадров.

На всех снимках должны быть проставлены дата и время на тот момент, когда проводилась съемка.

Оформление заявки

Оформите заявку на юридическую помощь.

Отправить заявку

Как решить проблему мирным путем

Лучший вариант для обеих сторон — регулировка вопроса мирным путем, без обращения в судебную инстанцию. В тех случаях, когда сосед не отрицает своей вины и согласен с оценкой нанесенного ущерба, вам останется только договориться о сроках его возмещения.

Во избежание проблем в будущем необходимо заключить письменное соглашение с указанием обязательств по погашению убытков виновной стороной. Бумагу необходимо заверить у нотариуса и приложить к ней подписанный и вами, и соседом счет (или смету с перечнем ремонтных работ) на возмещение ущерба.

Как возместить ущерб, если соседи отказываются платить

Если сосед отказывается от своих обязательств и не желает возмещать нанесенный имуществу ущерб, у вас не будет другого выхода, кроме как обратиться в суд. Это не лучший исход, т. к. дело может рассматриваться не один, и не два месяца, плюс ко всему, пока не будет вынесен вердикт, вы не сможете начать ремонт.

Но если другого выхода нет, тогда надо приступать к сбору пакета документов. Оставьте заявку и мы всё сделаем за вас.

Отправить заявку

Мы - команда профессионалов

« Я очень рад, что наша команда создала сервис, который помогает компенсировать причиненный им ущерб. Мы пришли на помощь тем, кто устал просить компенсацию. »
— Александр Карпов

Александр
Владимирович
Карпов

Подтверждено документом

Частная юридическая практика с 2015 г. (7 лет)
Руководитель юридического отдела с 2018 г. (4 года)

Яна
Александровна
Янькова

Подтверждено документом

Образование. Запорожский национальный университет, квалификация – юрист по специальности «юриспруденция» 2014 г.
97% успешно завершенных дел. Опыт с 2013 года.

Работать с нами удобно:

Мы находимся в Москве, где разрешаются все споры с Валберис, но работаем с поставщиками из любой точки России. Выстроенные алгоритмы позволяют сотрудничать дистанционно.

Работать с нами выгодно:

Стоимость наших услуг фиксированная, независимо от стоимости ущерба. А поставщику из региона не нужно приезжать в судебные заседания и нести затраты на поездку своего юриста.

Работать с нами просто:

Просто оставьте заявку. После сообщите о проблеме, дальше мы все сделаем за вас.

Не ждите!

Просто сообщите о проблеме и дальше мы все делаем за вас!
Отправить заявку

Заявка на обратный звонок

Для понимания особенностей взаимодействия с Wildberries и оказания качественной юридической помощи нами проделана колоссальная работа: самостоятельно на протяжении года детально изучался весь процесс от создания карточки товара, упаковки товара, его доставки на склады: в Подольске (Коледино на Троицкой улице и склад на Поливановской), Электросталь, дальнейшей реализации, получения еженедельного отчета, оплаты и другое.

Вопрос-Ответ:

Какая стоимоть услуг?

Особенности для застрахованной жилплощади

Как действовать, если соседи сверху арендуют квартиру

Что делать, если соседи затопляют постоянно

Постоянные, пусть и не масштабные потопы вызывают и дополнительные хлопоты, и финансовые затраты. Даже если бедствие и не имеет глобального характера, с ним все равно надо бороться.

И алгоритм действий при этом будет тот же: вам необходимо вызывать сотрудника управляющей компании для составления акта затопления, даже если в результате образовалось лишь небольшое пятно на потолке, и требовать возмещения ущерба после каждого такого случая. При отказе — подавать в суд.

При систематических заливах соседями сверху и наличии подтверждающей документации нужно подать жалобу в Жилищную инспекцию Обязанность этой организации — отслеживание нарушений при эксплуатации жилого фонда и контроль над их устранением.

Инспектор обязан проверить жалобу в течение 30 дней и принять меры в случае ее подтверждения. Он вынесет соседям предписание и даст срок, в течение которого они обязаны устранить неисправности. Если этого не произойдет, на них будет наложен штраф в размере 500 руб., что не избавит их от необходимости убрать источник протечек.

В случае неповиновения и неисполнения предписания жилинспекция вправе подать в суд на виновников систематических заливов.
Но если в квартире хороший дорогой ремонт, то лучший выход из этой ситуации — застраховать свое жилое помещение от затопления. Сегодня из-за недобросовестных жильцов у вас появились лишь потеки на стене, но не факт, что завтра в воде не будет плавать вся мебель и техника. Страховка избавит от многих хлопот, в т. ч. и от необходимости принимать участие в долгих судебных разбирательствах.

Сохранить данную страницу в социальных сетях или отправить друзьям:

Затопили соседи сверху